Indicadores de Calidad de Llamadas

Todos nuestros indicadores estan basados en el nivel de atencion de las llamadas.

Indicadores
Abril 2023

25 años innovando en el rubro de telecomunicaciones. Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 100 colaboradores directos dedicados a dar lo mejor de sí.

Telefonía IP

Central telefónica IP ubicada en la nube de Netline, personalizable para cada empresa. Posee tecnología de última generación sin altas inversiones en equipamiento, licencias o mantención.
NetVoip: conecta a tu empresa desde 1 anexo
NetCallCenter: funcionalidades avanzadas de callcenter

Internet Dedicado

Soluciones de Internet Antivandálica, estable, segura, de alta velocidad y capacidad para empresas.
NetAir: enlace aéreo de hasta 1GB
NetSat: enlace satelital para zonas geográficamente aislada
“Llegamos hasta donde otros no llegan (zonas rojas, periferia y regiones)”

Internet de las Cosas

Red robusta, con cobertura solapada y equipamiento especialmente diseñado para este tipo de redes de comunicación. Es la solución para operaciones industriales que requieren seguridad, confianza y calidad de servicio a través de Misión y Operación Critica (MOC), permitiendo la administración remota,en todas las circunstancias, evitando pérdidas costosas o tiempo de inactividad.

SMS Mayorista

Plataforma de mensajería interconectada con todas las operadoras de telecomunicaciones de Chile. Permite enviar y gestionar grandes volúmenes de SMS. Ideal para realizar campañas de promoción y marketing, enviar avisos, entretenimiento, cobranza y atención al cliente, entre muchas más opciones, a través de una red de bajo costo por contacto y alta efectividad.

Netline Comunicaciones

Llamadas atendidas: 100%

3 llamadas recibidas a la numeración 800 913000

Promedio de tiempo de espera (PTE)

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

Fullcom Comunicaciones

0 llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913002

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de tiempo de espera (PTE)

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 llamadas recibidas a la numeración 105 - 600 656 0105

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de tiempo de espera (PTE)

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

Netline Telefónica

0 llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913 001

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de tiempo de espera (PTE)

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

Netline Multicarrier

2 llamada recibida a la numeración 22656 0680 - 22656 0690 - 169 124

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de tiempo de espera (PTE)

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

Indicadores JUNIO 2022

Netline Comunicaciones

Llamadas recibidas a la numeración 800 913000

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de Tiempo de espera (PTE)

0 segundos

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 segundos

Fullcom Comunicaciones

Llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913002

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de Tiempo de espera (PTE)

0 segundos

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 segundos

Netline Móvil

Llamadas recibidas a la numeración 105 - 600 656 0105

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de Tiempo de espera (PTE)

0 segundos

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 segundos

Netline Telefónica

Llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913 001

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de Tiempo de espera (PTE)

0 segundos

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 segundos

Netline Multicarrier

Llamadas recibidas a la numeración 22656 0680 - 22656 0690 - 169 124

Llamadas atendidas: 100%

Promedio de Tiempo de espera (PTE)

0 segundos

Desviación estandar del tiempo de espera (DTE)

0 segundos