Los Conquistadores #2430, Providencia.
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Asegurando un servicio de internet confiable y de calidad.
Esta normativa modifica la Ley General de Telecomunicaciones N° 18.168, estableciendo la obligación de garantizar una velocidad mínima de acceso a Internet. Para su implementación, se promulgó el Reglamento que define la organización, funcionamiento y proceso de licitación pública del Organismo Técnico Independiente (OTI), según el Decreto Supremo N° 150 de 2019, emitido por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Además, la Norma Técnica, establecida en la Resolución Exenta N° 403 de 2021, detalla la exigencia de esta velocidad mínima garantizada. Como parte de esta regulación, se creó el OTI, entidad encargada de monitorear y medir la velocidad promedio del servicio de Internet. Para ello, dispone de una aplicación que permite realizar mediciones de velocidad.
Para llevar a cabo la medición del promedio de velocidad, la aplicación del OTI requiere recopilar información de tu dispositivo y los datos asociados a tu cuenta de conexión a internet. Para ello, deberás otorgar tu autorización, permitiendo que la aplicación solicite estos datos a Netline (Elegir “Otro” y escribir Netline).
Según lo establecido por Subtel, en una primera etapa, el sistema se aplicará exclusivamente a mediciones de conexiones cableadas, es decir, aquellas que corresponden a enlaces de Internet Fijo y que estén conectadas directamente al equipo principal del proveedor, sin utilizar WiFi.
Si deseas conocer más detalles sobre el proceso de medición de velocidad, te invitamos a visitar la página del OTI.
Los principales beneficios para el usuario al seguir estas recomendaciones son:
Resultados más precisos
Al medir la velocidad con una conexión cableada y sin interferencias, se obtiene un dato más real del rendimiento del servicio contratado.
Mayor transparencia
Permite conocer con mayor exactitud si la velocidad entregada por el proveedor cumple con lo garantizado en la ley.
Identifica posibles problemas en la red, como cables inadecuados o un uso excesivo de otros dispositivos que afecten la conexión.
Al asegurarse de que su conexión cumple con los estándares adecuados, podrá disfrutar de una navegación más estable y eficiente.
Para obtener resultados precisos en la medición de velocidad de su conexión a Internet, es importante seguir estas recomendaciones:
Conexión cableada
La medición debe realizarse a través de un cable de red conectado directamente al equipo principal del proveedor, evitando el uso de WiFi, ya que este puede generar variaciones en los resultados.
Se recomienda utilizar un cable de categoría 5E o superior, ya que estos garantizan una mejor transmisión de datos y minimizan interferencias.
Condiciones de red
Durante la medición, es fundamental que no haya un uso intensivo de la red en otros dispositivos del hogar, como la reproducción de videos en alta definición, la descarga de archivos pesados o el uso de plataformas de streaming, ya que esto podría afectar la precisión del resultado.
La batería del dispositivo desde el cual se realiza la prueba debe estar por encima del 50% de carga, ya que un nivel bajo de batería podría afectar el rendimiento del hardware y, en consecuencia, la exactitud de la medición.
Siguiendo estas recomendaciones, podrá obtener una medición más fiable y representativa del desempeño de su conexión a Internet.
Esta normativa se aplica a todos los servicios de internet fijo comercializados como Banda Ancha. Se consideran dentro de esta categoría las conexiones con velocidades contratadas de al menos 25 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida.
Sí, las velocidades pueden variar dependiendo del equipo, ya que cada dispositivo posee características técnicas diferentes. Además, el sistema operativo desde el cual se realice la prueba también puede influir en los resultados.
A partir del 29 de enero de 2025, comienza un período de marcha blanca ciudadana, durante el cual se podrán realizar mediciones del servicio de internet fijo a través de conexión Ethernet. Durante esta fase, los descuentos contemplados en la ley no serán aplicables.
Somos una compañía chilena con más de 25 años innovando en el rubro de las telecomunicaciones. El Holding cuenta con un equipo multidisciplinario de más de 100 colaboradores directos, dedicados a dar lo mejor de sí, en servicios para empresas de Internet, Telefonía Fija IP, IIoT y SMS mayorista.
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